Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de julio de 2026

Estos Términos regulan el uso de GrandesColegios.cl ("el Sitio"). Al usar el Sitio, crear una cuenta o publicar contenido, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

1. Qué es el Sitio

GrandesColegios.cl es un directorio informativo de colegios de Chile. Reunimos información de fuentes públicas (por ejemplo, datos del Ministerio de Educación y resultados SIMCE/PAES) junto con contenido aportado por la comunidad. No somos el Ministerio de Educación ni un organismo oficial, y no garantizamos que toda la información esté libre de errores o actualizada. Ver la sección 9.

2. Cuentas

Para guardar colegios en favoritos o publicar reseñas y preguntas necesitas una cuenta. Comparar colegios y navegar el directorio no requiere cuenta. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Debes entregar información veraz. Los y las estudiantes pueden crear una cuenta para aportar reseñas sobre su propio colegio aunque sean menores de edad; si eres menor de 18 años, te recomendamos usar el Sitio con el conocimiento de tu madre, padre o tutor/a. No permitimos, a sabiendas, cuentas de menores de 14 años.

3. Contenido generado por usuarios (reseñas y preguntas)

El Sitio permite publicar reseñas y preguntas/respuestas sobre colegios ("Contenido de Usuario").

• Publicación. Las reseñas se publican de inmediato, sin revisión previa. Las preguntas y respuestas de apoderados pasan por una revisión previa (moderación) antes de aparecer; las respuestas oficiales de un colegio verificado se publican de inmediato. En todos los casos nos reservamos el derecho —pero no la obligación— de moderar, editar o eliminar contenido que infrinja estos Términos.
• Anonimato público. Las reseñas se muestran de forma anónima: publicamos solo tu relación con el colegio (por ejemplo, "Apoderado"), nunca tu nombre.
• Licencia. Al publicar Contenido de Usuario, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para alojar, mostrar, reproducir y distribuir ese contenido en el Sitio y en su promoción. Conservas la titularidad de lo que escribes.
• Veracidad y responsabilidad. Declaras que tu contenido es veraz, se basa en tu propia experiencia y no infringe derechos de terceros. Eres el único responsable de lo que publicas.

4. Contenido prohibido

Está prohibido publicar Contenido de Usuario que:

• identifique o señale a personas individuales (docentes, funcionarios, estudiantes u otras familias) por su nombre u otros datos personales;
• contenga acusaciones de hechos graves no verificables o falsas;
• sea injurioso, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno o amenazante — recuerda que en Chile las injurias y calumnias pueden constituir delito;
• incluya datos personales de terceros (teléfonos, correos, direcciones);
• sea spam, publicidad, o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual;
• sea falso, duplicado o publicado con el fin de manipular la reputación de un colegio.

Podemos eliminar sin aviso el contenido que infrinja estas reglas y suspender cuentas reincidentes.

5. Notificación y retiro (notice-and-takedown) y derecho a réplica

Si un colegio o una persona considera que un Contenido de Usuario es falso, infractor o lesivo, puede solicitar su revisión escribiendo a [email protected] e indicando el enlace, el contenido cuestionado y el motivo.

• Acusaremos recibo y revisaremos la solicitud dentro de 10 días hábiles.
• Podremos retirar u ocultar el contenido mientras dure la revisión.
• El colegio reclamado tiene derecho a réplica: puede responder públicamente a una reseña desde su cuenta verificada.
• Resolveremos manteniendo, editando o eliminando el contenido, e informaremos el resultado a quien lo solicitó.

Este procedimiento no sustituye las acciones legales que correspondan.

6. Cuentas de colegio

Un colegio puede reclamar su perfil para administrarlo y responder reseñas. Al hacerlo, declara estar autorizado para representar al establecimiento. Podemos verificar la solicitud antes de aprobarla y revocar el acceso si detectamos un uso indebido. La información de contacto que un colegio recibe a través del Sitio (consultas de apoderados) solo puede usarse para responder esas consultas.

7. Planes de pago para colegios

Algunos servicios para colegios son de pago. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. No hay renovación automática: un plan se mantiene activo por el período contratado y luego vuelve al plan gratuito, salvo que se contrate nuevamente. Las condiciones de precio y devolución se indican al momento de contratar.

8. Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, marcas y contenido propio están protegidos. No puedes copiar, extraer masivamente (scraping) ni reutilizar el contenido del Sitio sin autorización, salvo el Contenido de Usuario del que tú seas autor.

9. Exactitud de la información y limitación de responsabilidad

La información de colegios proviene de fuentes públicas y de la comunidad, y puede contener errores, estar desactualizada o incompleta. El Sitio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones tomadas en base a la información del Sitio ni por el Contenido de Usuario publicado por terceros. Verifica siempre la información directamente con el colegio.

10. Cambios y término

Podemos modificar estos Términos; publicaremos la versión vigente en esta página. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

12. Contacto

[email protected]